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记者从天津市消协获悉

2016-12-21 05:28

  近年来,“双十一”购物节受到各界的普遍关注,名堂繁多的网络促销活动让消费者蠢蠢欲动,对活泼市场、拉动消费起到了踊跃地促进作用。但随之而来的一些侵害消费者权益的问题也不容疏忽。误导消费、虚伪宣扬、货错误版、配送不迭时等问题相继而来,甚至一些网络欺骗也乘虚而入。为了更好地维护消费者网络购物中的合法权益,标准电商企业的经营行动,畅通消费者维权渠道,着力解决网络购物中的热门问题,联合市场监管委“网监+”工作的总体安排,市消协联合市市场委网监处共同开展此次网络购物专题投诉活动。

  据先容,网络购物专题投诉活动期间,消费者能够通过电话、电子邮件、微信、来信、来访等方法向消协组织进行咨询投诉。集中受理停止后,市消协还将对消费者反应的问题和电商平台解决投诉的情形进行汇总剖析,表露侵权问题,增进和监视电商企业完美受理消费者投诉长效机制。市场委网监部分将加大监管执法力度,对损害消费者正当权利的电商平台及店铺进行处分,污染网络消费环境。

  央广网天津11月9日新闻(记者贾破梁)记者从天津市消协获悉,在今年“双十一”购物节期间,市消协联合天津市市场监管委网监处将独特发展2016年“双十一”网络购物专题投诉运动。即日起至12月15日,全市消协体系将多渠道集中受理网络购物方面的征询投诉,结合市市场委网监处共同推进落实“网监+”相干工作请求,增强网络花费监管跟维权工作。